Desenvolvimento de sistema de gerenciamento de manutenção de infraestrutura
Eduardo Alexandre Lisboa; Matheus de Oliveira Dias; Giuliano Lacerda Dall’Armellina
Resumo
Nos dias atuais, totalizam-se mais de 80 anos de utilização e aprimoramento dos
computadores, que tiveram durante toda sua trajetória muitas evoluções tecnológicas,
advindas da necessidade de informatizar processos. Porém, inicialmente não era tão
acessível a simplificação de uma informação ou um processo através de um sistema de
TI (Tecnologia da Informação), devido à indisponibilidade ou alto custo na
implementação de tecnologia. Atualmente, apesar da ampla adoção dos meios eletrônicos
para gestão e controle de processos e das várias opções de sistemas gerenciadores de
manutenção, a complexidade em que são exibidas as informações nos sistemas existentes
pode desincentivar o seu uso. Diante disso, é proposto o desenvolvimento de um software
que cumpra a tarefa de eliminar as dificuldades e o tempo necessário para registro e
resolução de problemas de manutenção, baseando-se nas seguintes perguntas: como
chega ao administrador da infraestrutura a solicitação ou informação sobre necessidade
de reparo de determinado local? Uma interface gráfica que possa facilitar a visualização
da situação do local pode melhorar o relacionamento entre usuário e equipe de
manutenção? Confrontados por estas perguntas levamos em conta que, ao se simplificar
a visualização de dados situacionais da estrutura local, seja este um condomínio ou
empresa, podemos obter menor tempo gasto pelo usuário e maior entendimento e
gerenciamento da manutenção pelo manutentor. Desta forma, obtém-se maior controle e
satisfação dos envolvidos, tornando o trabalho do usuário e do administrador mais
eficiente. Para tal, propõe-se que ainterface do sistema seja desenvolvida em formato de
Website, a qual apresentará a planta da região a ser administrada, podendo ser dividida
em áreas, com as necessidades de manutenção sendo registradas por tipo de problema, e
distribuídas aos respectivos responsáveis pela manutenção. Destaforma, espera-se poder
visualizar de maneira simples e clara o local na planta onde foi registrado cada problema
a ser resolvido.
